メキシコの花の自動販売機:
Nayax決済統合の解決方法
YYX |海外自動販売機プロジェクトケーススタディ
海外に自動販売機を届けたからといって、必ずしもそのビジネスが利益を上げ始める準備ができているわけではありません。
最近、メキシコで現金なしの花の自動販売機プロジェクトを完了しました。
顧客は10区画の花の自動販売機を購入し、地元のショッピングモールの地下駐車場に設置する計画を立てていました。しかし、機械が到着すると、多くの初めての自動販売機運営者が直面するであろう課題に直面しました。
機械は準備できていたが、決済システムはまだできていなかった。
顧客はカードや非接触決済をサポートするためにNayax決済統合を選択しました。しかし導入時には、決済サービスプロバイダーは厳格なKYC(Know Your Customer)認証プロセスを求めました。
顧客は書類作成、加盟店アカウント認証、デバイスアクティベーション、システム設定などで課題に直面しました。その結果、決済システムをオンライン化するのに当初の予想よりも時間がかかりました。
無人の小売業にとって、これは決して小さな問題ではありません。
決済システムが機能していなければ、その機械は本当の意味でビジネスに備えていません。
YYXチームがこの状況を知ったとき、単に「お客様の支払いの問題」として扱うことはありませんでした。
私たちは介入し、プロジェクトの前進を助けました。
YYXがNayax Payment Integrationをどのようにサポートしたか
ナヤックス口座申請およびKYC認証に必要な書類の準備
決済プラットフォームの認証およびアクティベーションプロセスの理解
決済システム統合の進捗についてのフォローアップ
Nayaxシステムと連携させるための自動販売機の設定
決済統合およびテストのためのリモート技術サポート提供
システム起動後の実際のトランザクションテストの実施
最終的に、お客様はNayaxアカウントの有効化と決済システムの統合を無事に完了しました。
24時間365日の花販売機が正式に稼働し、クレジットカード、デビットカード、非接触決済に対応して新鮮な花を便利に入手できるようになりました。
このプロジェクトは、私たちが強く信じていることを裏付けました。
海外での自動販売機プロジェクトでは、顧客は単なる機械以上のものを必要とすることが多いです。実際に展開・運用可能な完全なソリューションが必要です。
機械製造、国際決済統合、ソフトウェア設定、リモート試運転、オペレータートレーニング、アフターサポートなどが、自動販売機プロジェクトが成功裏に稼働するかどうかを左右します。
YYXの目標は単に機械を届けることではありません。
私たちはパートナーが「機械を購入する」ことから「本物の自動販売機ビジネスを運営する」ことの間のギャップを埋める手助けをしたいと考えています。
私たちは単に自動販売機を配達するだけではありません。
私たちはパートナーの自動販売機ビジネスの運営を支援しています。
